earful

Kullanıcı yorumu analizi · 3 Eki 2026

Otobüs bileti uygulaması

App Store (iOS)499 yorum2 Eki 2025 – 30 Eyl 2026
Google Play (Android)2.449 yorum2 Eki 2025 – 1 Eki 2026

Özet

2,4/5
Ortalama memnuniyetsizlik
1 memnun · 5 uygulamayı bırakabilir
2,6
Son 90 gün · 693 yorum
2,5
Aynı mağazalarda önceki dönem

Öncelikli sorunlar

  1. Firma rötarı, iptali ve değişiklikleri175 yorum · tüm yorumlardaki payı %5,9 · şiddet 4,7/5 · son 90 günde %5,7 → %7,4 · 140 kişi katılıyor
  2. Uygulama hataları ve zorunlu güncelleme194 yorum · tüm yorumlardaki payı %6,6 · şiddet 4,3/5 · 117 kişi katılıyor
  3. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor129 yorum · tüm yorumlardaki payı %4,4 · şiddet 4,8/5 · 134 kişi katılıyor
  4. İade gecikiyor ya da yapılmıyor74 yorum · tüm yorumlardaki payı %2,5 · şiddet 4,8/5 · 82 kişi katılıyor

Sorunların öncelik sırası

Sıralama, yorum sayısını, şikayetin şiddetini ve yoruma kaç kişinin katıldığını (beğeni) birlikte tartar. Pay, tüm yorumlar içindeki oranı.

SorunYorumPayŞiddetSon 90 günBeğeni
1Firma rötarı, iptali ve değişiklikleri175%5,94,7%5,7 → %7,4140
2Uygulama hataları ve zorunlu güncelleme194%6,64,3%6,8 → %7,5117
3Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor129%4,44,8%4,4 → %5,1134
4İade gecikiyor ya da yapılmıyor74%2,54,8%2,5 → %2,582
5İptal ve iadede yüksek kesinti66%2,24,9%2,3 → %2,3123
6İptal süre kuralları51%1,74,8%1,9 → %1,696
7Ödeme alındı, bilet oluşmadı51%1,74,8%1,6 → %2,590
8İndirim kodu ve kampanyalar çalışmıyor53%1,84,0%1,7 → %2,277
9Araç kiralama ve otel rezervasyonu26%0,94,8%1,0 → %0,970
10Açığa alma ve kupon sorunları33%1,14,3%1,2 → %1,361
11Okunabilirlik ve arayüz34%1,23,7%1,2 → %1,272
12Giriş ve hesap sorunları21%0,74,5%0,7 → %0,930
13Bilet, fatura ve biniş kartı erişimi17%0,64,2%0,6 → %0,480
14Fiyat değişkenliği16%0,54,6%0,4 → %1,027
15İptal ekranında yanlış işlem10%0,34,9%0,3 → %0,449
16İstenmeyen ek ürünler14%0,53,5%0,4 → %0,721

Sorunların ayrıntısı

Öncelik sırasına göre ilk sorunlar. Alıntılar, en çok kişinin katıldığı yorumlardan seçildi.

1Firma rötarı, iptali ve değişiklikleri

Yorum
175
Tüm yorumların
%5,9
Şiddet
4,7/5
Son 90 gün
%5,7 → %7,4
Beğeni
140

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %9,0, Android %5,3. Ortalamanın belirgin üstünde görüldüğü sürümler: 26.06.53 (Android) ortalamanın 2,5 katı, 26.7.2 (iOS) ortalamanın 2,4 katı, 26.05.07 (Android) ortalamanın 2,0 katı. Rakipte: Rakip A %3,6.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%10%20Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %8,9 (4/45)Kas 25 · iOS · %5,4 (2/37)Ara 25 · iOS · %4,0 (1/25)Oca 26 · iOS · %9,8 (4/41)Şub 26 · iOS · %7,9 (3/38)Mar 26 · iOS · %5,8 (3/52)Nis 26 · iOS · %13,3 (4/30)May 26 · iOS · %14,9 (7/47)Haz 26 · iOS · %0,0 (0/33)Tem 26 · iOS · %6,1 (3/49)Ağu 26 · iOS · %9,6 (5/52)Eyl 26 · iOS · %18,0 (9/50)Eki 25 · Android · %5,9 (12/205)Kas 25 · Android · %4,0 (11/275)Ara 25 · Android · %2,8 (5/176)Oca 26 · Android · %2,7 (6/221)Şub 26 · Android · %3,0 (5/165)Mar 26 · Android · %6,5 (16/247)Nis 26 · Android · %5,6 (10/179)May 26 · Android · %6,1 (15/245)Haz 26 · Android · %8,8 (15/170)Tem 26 · Android · %5,7 (7/123)Ağu 26 · Android · %6,0 (15/250)Eyl 26 · Android · %6,9 (13/189)

  1. eskiden çok iyi bir uygulamaydı.Malesef berbat oldu. Uçak bileti aldım saatini değiştirdiler. maalesef ben o saat de başka bir ucakda olacağım bana sormadan saat degişiyor ne yaptıysam karşımda muhatap yok bir sürü para yazıklar olsun

    17 Nis 2026·Google Play·1★·10 beğeni

  2. otobüs bileti almadan önce bahsi geçen otobüsün konumunu veya perona, sitede belirtilen saatte varıp varamayacağını öğrenebileceğimiz bir özellik eklenmeli. Bunun olması mümkün değilse, perona vaktinde gelemeyen otobüsün biletini tam ücret iadesiyle iptal edeb…

    17 Eki 2025·Google Play·3★·10 beğeni

  3. 29 Kasım tarihinde [uygulama] üzerinden […] otobüsünden bilet aldım tüm işlemleri tamamladım ve biletim onaylandı. Fakat 30 Kasım sabahı aniden biletim iptal edildi ve ne [uygulama] ne de firma hiç bir şekilde yardımcı olmadı. Bu yüzden mağdur oldum ve yardımc…

    30 Kas 2025·Google Play·1★·9 beğeni

2Uygulama hataları ve zorunlu güncelleme

Yorum
194
Tüm yorumların
%6,6
Şiddet
4,3/5
Son 90 gün
%6,8 → %7,5
Beğeni
117

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %13,5, Android %5,2. Ortalamanın belirgin üstünde görüldüğü sürümler: 26.1.1 (iOS) ortalamanın 3,1 katı, 18.1.07 (Android) ortalamanın 2,9 katı, 18.1.09 (Android) ortalamanın 2,6 katı. Rakipte: Rakip A %0,9.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%13%25Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %11,1 (5/45)Kas 25 · iOS · %13,5 (5/37)Ara 25 · iOS · %20,0 (5/25)Oca 26 · iOS · %7,3 (3/41)Şub 26 · iOS · %23,7 (9/38)Mar 26 · iOS · %23,1 (12/52)Nis 26 · iOS · %13,3 (4/30)May 26 · iOS · %6,4 (3/47)Haz 26 · iOS · %6,1 (2/33)Tem 26 · iOS · %16,3 (8/49)Ağu 26 · iOS · %11,5 (6/52)Eyl 26 · iOS · %10,0 (5/50)Eki 25 · Android · %3,4 (7/205)Kas 25 · Android · %8,7 (24/275)Ara 25 · Android · %5,1 (9/176)Oca 26 · Android · %4,5 (10/221)Şub 26 · Android · %6,1 (10/165)Mar 26 · Android · %3,6 (9/247)Nis 26 · Android · %3,9 (7/179)May 26 · Android · %2,9 (7/245)Haz 26 · Android · %6,5 (11/170)Tem 26 · Android · %2,4 (3/123)Ağu 26 · Android · %6,0 (15/250)Eyl 26 · Android · %7,9 (15/189)

  1. Güncelleme zorunluluğu da nedir yahu. Yeni sürümmüş güncelle diyor sayfa açmıyor bilet alımına ulaşamıyoruz. İyide size ne. Ayar oldum gittim yerinden aldım. Telefon açıp yerde ayırtırım kıl oldum uygulamaya. Almıyorum sizden varmı ötesi keyfim bilir.

    1 Şub 2026·Google Play·1★·8 beğeni

  2. Neyi başaramıyoruz bilemiyorum.. Onca ödül, onca yatırım, onca […] eğitimi. Mobil uygulamanızın otel oda sayfalarında infinite loop mevcut ayrıca fiyatlarınız […] kıyasla çok daha pahalı. Yerli üretimmiş :) tamamen utanç kaynağı

    11 Ağu 2026·Google Play·1★·4 beğeni

  3. Son güncellemelerden sonra uygulama yavaşladı. Açılması bazen 1 dkdan fazla sürüyor. Uygulama içi arama da yine çok bekletiyor. Bu sorunların çözülmesi lazım.

    4 Şub 2026·Google Play·4★·4 beğeni

3Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor

Yorum
129
Tüm yorumların
%4,4
Şiddet
4,8/5
Son 90 gün
%4,4 → %5,1
Beğeni
134

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %7,4, Android %3,8. Rakipte: Rakip A %4,5.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%8%15Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %6,7 (3/45)Kas 25 · iOS · %2,7 (1/37)Ara 25 · iOS · %8,0 (2/25)Oca 26 · iOS · %2,4 (1/41)Şub 26 · iOS · %5,3 (2/38)Mar 26 · iOS · %9,6 (5/52)Nis 26 · iOS · %10,0 (3/30)May 26 · iOS · %10,6 (5/47)Haz 26 · iOS · %12,1 (4/33)Tem 26 · iOS · %8,2 (4/49)Ağu 26 · iOS · %5,8 (3/52)Eyl 26 · iOS · %8,0 (4/50)Eki 25 · Android · %3,4 (7/205)Kas 25 · Android · %3,6 (10/275)Ara 25 · Android · %1,7 (3/176)Oca 26 · Android · %2,7 (6/221)Şub 26 · Android · %2,4 (4/165)Mar 26 · Android · %3,2 (8/247)Nis 26 · Android · %4,5 (8/179)May 26 · Android · %5,3 (13/245)Haz 26 · Android · %4,1 (7/170)Tem 26 · Android · %4,1 (5/123)Ağu 26 · Android · %4,8 (12/250)Eyl 26 · Android · %4,8 (9/189)

  1. Uçak bileti konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar telefonla iletişime geçebileceğiniz herhangi bir numaraları bile yok. Önermiyorum. Bilet alacağınız takdirde uçuş firmalarının kendi sitelerinden alışveriş yapmanız daha mantıklı.

    21 Mar 2026·Google Play·1★·11 beğeni

  2. müşteri hizmetlerine neden tek tuşla bağlanamıyoruz. ve müşteri himetlerine bağlanmak için her yere gir çık yapıyoruz bu uygulam çok iyi ve dürüsttü ama artık [uygulama] ten bilet almicam yeter be her gelen bir süre sonra herşeyi zorlaştırıyor kendi paramızla…

    16 Eyl 2026·Google Play·1★·7 beğeni

  3. En kötü uygulama bilet iade yapmıyorlar nede bilet diğişim yapıyorlar sadace bilet satıp sonrada hiç sorumlukluk almıyor berbat bir uygulama asla tavsiye etmem kötünün kötüsü müşteri hizmetleri desen sıfır konuşurken telefon kapatmalar müşteri hizmetlerini bul…

    19 Kas 2025·Google Play·1★·6 beğeni

4İade gecikiyor ya da yapılmıyor

Yorum
74
Tüm yorumların
%2,5
Şiddet
4,8/5
Son 90 gün
%2,5 → %2,5
Beğeni
82

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %2,8, Android %2,5. Ortalamanın belirgin üstünde görüldüğü sürümler: 26.04.17 (Android) ortalamanın 1,6 katı. Rakipte: Rakip A %2,9.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%5%10Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %8,9 (4/45)Kas 25 · iOS · %8,1 (3/37)Ara 25 · iOS · %0,0 (0/25)Oca 26 · iOS · %0,0 (0/41)Şub 26 · iOS · %5,3 (2/38)Mar 26 · iOS · %0,0 (0/52)Nis 26 · iOS · %0,0 (0/30)May 26 · iOS · %0,0 (0/47)Haz 26 · iOS · %3,0 (1/33)Tem 26 · iOS · %2,0 (1/49)Ağu 26 · iOS · %3,8 (2/52)Eyl 26 · iOS · %2,0 (1/50)Eki 25 · Android · %2,0 (4/205)Kas 25 · Android · %1,8 (5/275)Ara 25 · Android · %2,3 (4/176)Oca 26 · Android · %2,7 (6/221)Şub 26 · Android · %1,8 (3/165)Mar 26 · Android · %3,2 (8/247)Nis 26 · Android · %3,4 (6/179)May 26 · Android · %2,9 (7/245)Haz 26 · Android · %2,4 (4/170)Tem 26 · Android · %1,6 (2/123)Ağu 26 · Android · %2,4 (6/250)Eyl 26 · Android · %2,6 (5/189)

  1. Bir otobüs bileti aldım ve hemen ardından sadece dönüş biletimi iptal ettirdim. İptal mesajı geldi fakat herhangi bir ücret ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kısa süre içerisinde tarafınıza iletilecektir dendi. iletilmedi. Aylar geçti hâlâ gelen bir üc…

    18 Ara 2025·Google Play·1★·10 beğeni

  2. uygulama üzerinden bilet aldım. otobüs firması zaruri nedenler diyerek seferi iptal etti. üzerinden dört günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. bunun için canlı destek uygulamasindan […] denen biri denk geldi. yarım saat beni bilgi edinip ak…

    1 Oca 2026·Google Play·1★·7 beğeni

  3. tam 1ay oldu hala iadem gerçekleşmedi bu süreç boyunca 3kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 3ündede yanlış bilgi aldım ilkinde bana bu bizle alakalı deil deyip bankamın müşteri hizmetlerini aramamı söylediler bankayı arayınca onların bize göndermesi ge…

    20 Nis 2026·Google Play·1★·3 beğeni

5İptal ve iadede yüksek kesinti

Yorum
66
Tüm yorumların
%2,2
Şiddet
4,9/5
Son 90 gün
%2,3 → %2,3
Beğeni
123

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %3,6, Android %2,0. Rakipte: Rakip A %2,2.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%8%15Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %2,2 (1/45)Kas 25 · iOS · %0,0 (0/37)Ara 25 · iOS · %4,0 (1/25)Oca 26 · iOS · %7,3 (3/41)Şub 26 · iOS · %2,6 (1/38)Mar 26 · iOS · %5,8 (3/52)Nis 26 · iOS · %0,0 (0/30)May 26 · iOS · %2,1 (1/47)Haz 26 · iOS · %12,1 (4/33)Tem 26 · iOS · %2,0 (1/49)Ağu 26 · iOS · %1,9 (1/52)Eyl 26 · iOS · %4,0 (2/50)Eki 25 · Android · %1,0 (2/205)Kas 25 · Android · %3,3 (9/275)Ara 25 · Android · %1,1 (2/176)Oca 26 · Android · %1,8 (4/221)Şub 26 · Android · %3,0 (5/165)Mar 26 · Android · %2,4 (6/247)Nis 26 · Android · %2,2 (4/179)May 26 · Android · %0,4 (1/245)Haz 26 · Android · %1,8 (3/170)Tem 26 · Android · %2,4 (3/123)Ağu 26 · Android · %2,0 (5/250)Eyl 26 · Android · %2,1 (4/189)

  1. 01.03.2026 tarihinde aldığım bileti yaşanılan sorunlar sebebi ile 24 saat geçmemesine rağmen iptal etmek zorunda kaldım 2550 tl olan biletin bana geri iadesi 301 tl gibi şaka bir rakam olarak iletimi sağlanacakmış neymiş ceza işlemmiş böyle bi şaka rakamı kend…

    3 Mar 2026·Google Play·1★·11 beğeni

  2. Biletimi iptal ettim. Fakat 2000 liralık bilette 200 lira iade edildiği için 5 dakika sonra iptal işleminin iptalini istedim yapamayacaklarını söylediler. Bu işlemin bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. güya müşteri memnuniyeti için 2000 liralık biletten 200 li…

    22 Ağu 2026·Google Play·1★·11 beğeni

  3. Asla bu uygulamadan bilet almayın. Özellikle uçak biletinizi, bu paranızın üzerine yatan acente yerine gidip firmaların kendi uygulamalarından alın. İptal-iade işlemlerimde hiç yardımcı olunmuyor, paranızın %90'ı iade edilmiyor ve sizinle dalga geçmek amaçlı k…

    24 Mar 2026·Google Play·1★·10 beğeni

6İptal süre kuralları

Yorum
51
Tüm yorumların
%1,7
Şiddet
4,8/5
Son 90 gün
%1,9 → %1,6
Beğeni
96

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %3,4, Android %1,4. Ortalamanın belirgin üstünde görüldüğü sürümler: 25.12.15 (Android) ortalamanın 2,4 katı. Rakipte: Rakip A %0,9.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%3%6Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %4,4 (2/45)Kas 25 · iOS · %5,4 (2/37)Ara 25 · iOS · %0,0 (0/25)Oca 26 · iOS · %4,9 (2/41)Şub 26 · iOS · %2,6 (1/38)Mar 26 · iOS · %1,9 (1/52)Nis 26 · iOS · %3,3 (1/30)May 26 · iOS · %4,3 (2/47)Haz 26 · iOS · %3,0 (1/33)Tem 26 · iOS · %4,1 (2/49)Ağu 26 · iOS · %3,8 (2/52)Eyl 26 · iOS · %2,0 (1/50)Eki 25 · Android · %0,5 (1/205)Kas 25 · Android · %0,7 (2/275)Ara 25 · Android · %2,3 (4/176)Oca 26 · Android · %3,2 (7/221)Şub 26 · Android · %1,2 (2/165)Mar 26 · Android · %1,6 (4/247)Nis 26 · Android · %1,7 (3/179)May 26 · Android · %0,8 (2/245)Haz 26 · Android · %1,8 (3/170)Tem 26 · Android · %0,8 (1/123)Ağu 26 · Android · %1,6 (4/250)Eyl 26 · Android · %0,5 (1/189)

  1. Tek kelimeyle rezalet bir uygulama. Saat 23.00'e otobüs bileti aldım, bir buçuk saat otobüsün gelmesini bekledim. Biletimin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için otobüsün en az 2 saat geç kalması gerektiğini söylediler. Biletini otogar…

    28 Oca 2026·Google Play·1★·18 beğeni

  2. bileti iptal ettim bilet iptal oldu diye mesaj geldi sonra belli saat aralığında biletinizi iptal etmeniz gerekmektedir diye bahane sıraladılar.İptal işlemi yapılırken bu uyarıyı vermiyorlar bu uygulamadan bilet almayın

    11 Nis 2026·Google Play·1★·5 beğeni

  3. üç saat sonra bir yere gitmeniz gerek. bilet alıyorsunuz otobüs için. öyle saçma kuralı var ki 6 saatten az kaldıysa sefer için iptal edemiyorsunuz. ama eğer yetişmeniz gereken bir yer ise ve otobus geç gelicekse bile açığa alamıyorsunuz. kendini korumaya almı…

    16 Mar 2026·Google Play·1★·5 beğeni

7Ödeme alındı, bilet oluşmadı

Yorum
51
Tüm yorumların
%1,7
Şiddet
4,8/5
Son 90 gün
%1,6 → %2,5
Beğeni
90

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %3,2, Android %1,4. Rakipte: Rakip A %1,9.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%4%8Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %4,4 (2/45)Kas 25 · iOS · %2,7 (1/37)Ara 25 · iOS · %0,0 (0/25)Oca 26 · iOS · %4,9 (2/41)Şub 26 · iOS · %0,0 (0/38)Mar 26 · iOS · %0,0 (0/52)Nis 26 · iOS · %3,3 (1/30)May 26 · iOS · %2,1 (1/47)Haz 26 · iOS · %6,1 (2/33)Tem 26 · iOS · %6,1 (3/49)Ağu 26 · iOS · %7,7 (4/52)Eyl 26 · iOS · %0,0 (0/50)Eki 25 · Android · %0,5 (1/205)Kas 25 · Android · %1,1 (3/275)Ara 25 · Android · %2,3 (4/176)Oca 26 · Android · %0,9 (2/221)Şub 26 · Android · %1,2 (2/165)Mar 26 · Android · %2,0 (5/247)Nis 26 · Android · %0,6 (1/179)May 26 · Android · %1,2 (3/245)Haz 26 · Android · %1,2 (2/170)Tem 26 · Android · %2,4 (3/123)Ağu 26 · Android · %2,8 (7/250)Eyl 26 · Android · %1,1 (2/189)

  1. Az önce uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen fiyat güncellendi diyerek biletimi iptal ettiler ve fiyata 1000 TL ye yakın zam yapıldı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Başka uygulamalardan biletinizi satın alın !

    15 Şub 2026·Google Play·1★·14 beğeni

  2. Bankadan para çekiliyor ancak bilet ortada yok. Suçu bankaya atıyorlar. Müşteri hizmetlerine telefon aracılığı ile ulaşmak imkansız. 10 dk boyunca 100 menüye yönlendirip en sonunda uygulamamız üzerinden yazışarak sorununuzu çözün diyorlar. Sakın bulaşmayın. Sı…

    20 May 2026·Google Play·1★·13 beğeni

  3. Bilet almaya çalışırken ödeme sayfasında hata veriyor ve biletimi alamıyorum, aynı firmanın kendi sitesinden aynı koltuğu aynı fiyata alırken hiç bir sorun yaşamadım, maalesef verebildiğim en düşük puan bu olduğu için 1 yıldız verdim.

    30 Tem 2026·Google Play·1★·6 beğeni

8İndirim kodu ve kampanyalar çalışmıyor

Yorum
53
Tüm yorumların
%1,8
Şiddet
4,0/5
Son 90 gün
%1,7 → %2,2
Beğeni
77

Platform (iki mağazanın ortak dönemi): iOS %2,0, Android %1,7. Rakipte: Rakip A %2,7.

Aylık pay
iOSAndroid
%0%3%6Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · iOS · %4,4 (2/45)Kas 25 · iOS · %0,0 (0/37)Ara 25 · iOS · %4,0 (1/25)Oca 26 · iOS · %2,4 (1/41)Şub 26 · iOS · %0,0 (0/38)Mar 26 · iOS · %3,8 (2/52)Nis 26 · iOS · %0,0 (0/30)May 26 · iOS · %0,0 (0/47)Haz 26 · iOS · %3,0 (1/33)Tem 26 · iOS · %2,0 (1/49)Ağu 26 · iOS · %3,8 (2/52)Eyl 26 · iOS · %0,0 (0/50)Eki 25 · Android · %1,5 (3/205)Kas 25 · Android · %0,7 (2/275)Ara 25 · Android · %1,1 (2/176)Oca 26 · Android · %3,2 (7/221)Şub 26 · Android · %1,2 (2/165)Mar 26 · Android · %1,6 (4/247)Nis 26 · Android · %0,6 (1/179)May 26 · Android · %0,4 (1/245)Haz 26 · Android · %4,7 (8/170)Tem 26 · Android · %0,8 (1/123)Ağu 26 · Android · %2,0 (5/250)Eyl 26 · Android · %3,2 (6/189)

  1. […] ile kampanya yapıyorsunuz ama hiçbir indirim yok teşekkürler böyle devam edin. Başka uygulamadan bilet almaya başlayacağım. Saygılarımla. Not: […] bileti aldım [uygulama] uygulaması ödeme yönünden çok kötü kartları kabul etmiyor sürekli hata veriyor.

    2 Tem 2026·Google Play·5★·24 beğeni

  2. SMS'le bildirilen aktif indirim kuponların ve kodlarının sistemde gösterilmesi TERCİH edilmemiş. Bilet alırken hatırlar, gönderilen SMS'lerin içinde kodu arar ve bulursanız, ilgili alana girerek indirimli bilet alabilirsiniz.

    2 Oca 2026·Google Play·1★·6 beğeni

  3. Google dan bılet alacaktım uygulamayı indirdiğim taktirde kupon vereceklerini söyledikleri için uygulamayı indirdim kupon kodunu da yazdım ama hata verdi. işiniz gücünüz yalan dolan siliyorum uygulamayı.

    26 Oca 2026·Google Play·1★·4 beğeni

Kullanıcıların istedikleri

Özellik isteği içeren yorumlar konularına göre gruplandı; en çok istenenden sıralı.

  1. Otobüs konumu ve rötar bildirimi23 yorum · son 90 günde 3 · 27 beğeni

    “otobüs bileti almadan önce bahsi geçen otobüsün konumunu veya perona, sitede belirtilen saatte varıp varamayacağını öğrenebileceğimiz bir özellik eklenmeli. Bunun olması mümkün değilse, perona vaktinde gelemeyen otobüsün…”

  2. Firma ve sefer puanlama19 yorum · son 90 günde 6 · 15 beğeni

    “İstek öneri veya şikayet için uygulamada bir yönlendirme göremedim. Bilinmeyen çok otobüs firması denk geliyor, hangisini tercih etmek gerektiği konusunda puanlama sistemi çok yardımcı olur. Yolculuk sonrası yolcular fir…”

  3. Daha fazla kampanya ve indirim17 yorum · son 90 günde 6 · 6 beğeni

    “[…] gibi indirimler yapın 700 TL üzeri 150 TL indirim veya 1000 TL üzeri kupon yapın bizde burdan bilet alalım.hic bir zaman […] kadar olamayacaksiniz”

  4. Kuponların görünür olması15 yorum · son 90 günde 5 · 22 beğeni

    “SMS'le bildirilen aktif indirim kuponların ve kodlarının sistemde gösterilmesi TERCİH edilmemiş. Bilet alırken hatırlar, gönderilen SMS'lerin içinde kodu arar ve bulursanız, ilgili alana girerek indirimli bilet alabilirs…”

  5. Esnek bilet değişikliği12 yorum · son 90 günde 3 · 14 beğeni

    “Bilet aliyorsun 2 gun sonra ya degistireceksin yapamiyorsun, aciga alip , kod veriyor, biletimi 790 tl ye aldim kontrol ettim 2 gun sonrada vardi. Neyse kod aldim 790 tl ama sonra bileri alacam bilet oldu 1127 TL, insaf…”

  6. Uygulama içi şikayet ve destek11 yorum · son 90 günde 3 · 12 beğeni

    “müşteri hizmetlerine neden tek tuşla bağlanamıyoruz. ve müşteri himetlerine bağlanmak için her yere gir çık yapıyoruz bu uygulam çok iyi ve dürüsttü ama artık [uygulama] ten bilet almicam yeter be her gelen bir süre sonr…”

  7. Erişilebilirlik ve engelli indirimi10 yorum · son 90 günde 2 · 1 beğeni

    “Lütfen engellilere özel tanımlatma sistemi yapılsın gişeden almak zor oluyor çoğu zaman uygulama gayet güzel sık sık kullanıyorum TCDD'deki sistem gibi tanımlatma özelliği olursa sevinirim”

  8. Büyük yazı ve karanlık mod9 yorum · son 90 günde 3 · 46 beğeni

    “uygulama çok güzel yalnız bir ricam olacak yazı karakterlerini biraz daha büyütebilirmisiniz veya kalın punto olabilir malüm bilet alım işlemini yolda veya sokakta yapılıyor güneşli günlerde okumnası zor oluyor dikkate a…”

  9. Otobüs ve yolculuk detayları7 yorum · son 90 günde 1 · 6 beğeni

    “Namaz vakitlerinde mola veren otobüs firmalari ayrıca belirtilirse çok güzel olur. Nasıl otobüsün özellikleri kısmında, priz işareti konuluyor, telefon kullanmak serbest işareti konuluyorsa namaz vakitlerinde mola verir…”

  10. Peron numarası7 yorum · son 90 günde 1 · 3 beğeni

    “Biletimi buradan almak kolay ama bazen kesilen biletimde PERON PERON PERON no yazmıyor bu sebeple içeri girip sormak durumunda kalıyoruz. Düzeltin şu sistemi”

Yorumlar hangi konularda

Her yorum tek bir genel konuya atandı. Şiddet, o konudaki yorumların ortalama memnuniyetsizliği.

KonuPayYorumŞiddet
Övgü%551.6091,0
Destek ve hizmet%154404,4
Fiyat ve abonelik%102934,3
Hata ve performans%102864,4
Diğer%51393,8
Özellik isteği%41212,5
Arayüz ve kullanılabilirlik%2603,1

Sürüm bazında memnuniyetsizlik

En az 20 yorum alan sürümler, en sorunludan sıralı. Ölçek 1–5.

135ŞiddetYorum
26.1.1 (iOS)3,929
26.7.2 (iOS)3,623
26.4.1 (iOS)3,524
26.7.3 (iOS)3,425
25.11.0 (iOS)3,433
26.5.2 (iOS)3,228
25.12.0 (iOS)3,248
26.6.1 (iOS)3,150

Aylık seyir

Aylık ortalama memnuniyetsizlik (1–5), mağaza başına ayrı. En az 5 yorum alan aylar gösterilir.

App Store (iOS)Google Play (Android)
12345Eki 25Ara 25Şub 26Nis 26Haz 26Ağu 26Eyl 26Eki 25 · App Store · 3,2/5 · 45 yorumKas 25 · App Store · 3,2/5 · 37 yorumAra 25 · App Store · 2,6/5 · 25 yorumOca 26 · App Store · 3,4/5 · 41 yorumŞub 26 · App Store · 3,2/5 · 38 yorumMar 26 · App Store · 3,6/5 · 52 yorumNis 26 · App Store · 3,4/5 · 30 yorumMay 26 · App Store · 3,2/5 · 47 yorumHaz 26 · App Store · 3,4/5 · 33 yorumTem 26 · App Store · 3,5/5 · 49 yorumAğu 26 · App Store · 3,2/5 · 52 yorumEyl 26 · App Store · 3,3/5 · 50 yorumEki 25 · Google Play · 2,0/5 · 205 yorumKas 25 · Google Play · 2,3/5 · 275 yorumAra 25 · Google Play · 1,9/5 · 176 yorumOca 26 · Google Play · 2,1/5 · 221 yorumŞub 26 · Google Play · 2,2/5 · 165 yorumMar 26 · Google Play · 2,2/5 · 247 yorumNis 26 · Google Play · 2,3/5 · 179 yorumMay 26 · Google Play · 2,3/5 · 245 yorumHaz 26 · Google Play · 2,6/5 · 170 yorumTem 26 · Google Play · 2,2/5 · 123 yorumAğu 26 · Google Play · 2,4/5 · 250 yorumEyl 26 · Google Play · 2,4/5 · 189 yorum

Geliştirici yanıtları

Mağazada geliştiricinin yoruma yanıt verip vermediği. App Store bu bilgiyi herkese açık vermiyor.

MağazaYanıtlanan1–2★ yorumlardaMedyan yanıt süresi
Google Play (Android)%99 (2.423/2.449)%981 saatten kısa
App Store (iOS)herkese açık değil

Son 90 günün ağır şikayetleri

Şiddeti 3 ve üzeri olan en yeni yorumlar.

  1. […] ile beraber milleti kandıran iki firma. Yeni üye olanlara güya indirim kuponu veriyor ama kodu girince sistemlerinde hata verıyor. Telefon açıp konuşacağın kimse yok kesinlikle indirmeyin. Müşteri temsilcileri var güya saygısızlık yapıyor yüzüne kapatıyor,…

    1 Eki 2026·Google Play·1★·Destek ve hizmet·5,0/5

  2. Uzun zamandır kullanıyorum. Fakat son yaptığınız güncellemeler ile artık içinden çıkılmaz oldu. Birtane bilet alacağım sanki ABD ye vize başvurusu yapıyorum. Ek olarak her güncellemede daha karışık hale getiriyorsunuz uygulamayı. Bu gün son artık uygulamanızı…

    27 Eyl 2026·Google Play·1★·Arayüz ve kullanılabilirlik·5,0/5

  3. başka uygulama bulun bunlardan almayın hiçbir şey.

    26 Eyl 2026·Google Play·1★·Diğer·5,0/5

  4. [uygulama] üzerinden bilet aldım, sistemde 8 saatlik sefer diye gösterdiler. Gerçekte varış saatleri saçma sapan girilmiş, yolculuk neredeyse 11 saate çıktı. Son durak öncesi 22:30, Antalya varışı 22:00 gibi mantıksız şeyler nasıl sisteme giriliyor? Bu kadar b…

    25 Eyl 2026·App Store·1★·Hata ve performans·5,0/5

Rakip karşılaştırması

UygulamaYorumMemnuniyetsizlikEn büyük şikayet konusuYanıt oranı (Play)
Otobüs bileti uygulaması2.9482,4Destek ve hizmet%99
Rakip A1.7452,1Destek ve hizmet%100

Sorun bazında karşılaştırma

Her sorunun o uygulamanın tüm yorumları içindeki payı. Aynı tema listesiyle sınıflandırıldı.

Otobüs bileti uygulamasıRakip A
Firma rötarı, iptali ve değişiklikleri%5,9%3,6
Uygulama hataları ve zorunlu güncelleme%6,6%0,9
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor%4,4%4,5
İade gecikiyor ya da yapılmıyor%2,5%2,9
İptal ve iadede yüksek kesinti%2,2%2,2
İptal süre kuralları%1,7%0,9
Ödeme alındı, bilet oluşmadı%1,7%1,9
İndirim kodu ve kampanyalar çalışmıyor%1,8%2,7
Araç kiralama ve otel rezervasyonu%0,9%1,5
Açığa alma ve kupon sorunları%1,1%0,2
Okunabilirlik ve arayüz%1,2%0,6
Giriş ve hesap sorunları%0,7%0,4